Viehworlds Kundensupport Team ist bereit dir zu helfen.

Möglicherweise gibt es ein Update! Einfach im App-Store nach Updates suchen. Falls keines vorhanden ist: Bitte die App einmal deinstallieren und neu installieren. Sollte sie dann immer noch nicht funktionieren: DEN SUPPORT KONTAKTIEREN (Tel-nr/email) und unbedingt Handymodell angeben. Wir schauen uns das an!

Nein. Derzeit haben wir nur eine kostenlose Version dieser App. Da die Entwicklung natürlich Kosten verursacht, sind wir auf Werbungen in der App angewiesen.

Ja. Einfach in den Einstellungen deines Telefons durchführen.

Die Dauer der Auktion kann vom Verkäufer angegeben werden. Ein guter Richtwert für die Auktionsdauer sind 10-15 Tage.

Ja, technisch geht das, allerdings erwarten wir noch eine offizielle Freigabe der HI Tier.

viehworld erhält beim Login über HIT lediglichdie Information, ob du Landwirt bist oder nicht. Alle übrigen Daten werden vomUser selbst eingegeben.

Beim Zugriff auf die App einfach auf Account-> Zahnrad Symbol oben rechts -> und dann ganz unten auf „Passwort ändern“ klicken.

Hinweis: Dies ist nur bei einem E-Mail-Login möglich. Solltest du dein AMA/HIT-Passwort vergessen haben, musst die dieses auf der AMA/HIT-Seite ändern.

Ja. Einfach auf „User melden“ klicken. Wirerledigen den Rest.

Ja, das geht. Bitte den Support kontaktieren. Wir klären das. Verkäufer und mit steigende Bieter werden dann von uns kontaktiert.

Bitte hier unbedingt den Support kontaktieren! Wir regeln die Angelegenheit für dich.

Bitte in den Einstellungen deines Telefons die Berechtigungen für die viehworld App prüfen. Meist ist hier die Kamera deaktiviert. Sollte das Problem so nicht gelöst werden können, wende dich bitte mit deinem Handymodell an unseren Support.

Ja. Einfach beim Anlegen eines Inserats im Feld „Sofortkauf möglich“ den gewünschten Preis für das Tier angeben.

Nein leider zum aktuellen Zeitpunkt noch nicht, da wir von den Zuchtverbänden noch keinen Zugang bekommen haben. Bitte einfach einen Screenshot der Zuchtdatenapp machen und bei RDV (Bilder) hochladen.

Kein Problem! Mach die Bilder mit deiner normalen Kamera am Handy. Später, wenn du im Wohnhaus bist (mit WLAN), kannst du das Inserat erstellen. Lade einfach die Bilder über die Galerie deines Telefons hoch.

Das ist möglich. Bitte einfach Bilder mit derzugehörigen Auktionsnummer an unseren Support schicken. Wir erledigen das für dich.

Bitte an unseren Support wenden. Wir implementieren das so schnell wie möglich.

Der Käufer sieht Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Umgekehrt sieht auch der Verkäufer die gleichen Daten.

Ja, bitte auf deinen "Account" --> "meine Versteigerung" klicken, wähle das zu ändernde Inserat aus und klicke dann auf den Stift (rechts unter den Bildern), um deine Änderungen vorzunehmen. Bei Unklarheiten bitte den Support kontaktieren.

Im Normalfall gilt ein abgegebenes Gebot. Allerdings gibt es sicherlich Umstände, in denen es notwendig ist, zu stornieren. Bitte hier unseren Support zu kontaktieren.

Ja. Einfach klicken auf: Filtern -> Filtereinstellen -> Anwenden
„Entdecken“ > Tierart auswählen > „Filtern“ (Distanz ist ganz unten zu finden) > Anwenden

Bitte hier unbedingt unseren Support kontaktieren! Wir regeln die Angelegenheit für dich.

Ja kannst du. Man muss nur die aktuell gültigen veterinärrechtlichen Bestimmungen zum Import von Lebendtieren beachten.

Ja es gibt eine Chatfunktion. Einfach in der Detail Ansicht des Inserates auf „Nachricht senden“ klicken.

Während einer laufenden Auktion wird nur die Postleitzahl, wo sich das Tier befindet, angezeigt.
Nach erfolgreichem Verkauf werden Käufer und Verkäufer miteinander vernetzt und sie können die weiteren Schritte und Details besprechen.

Einfach in der Detailansicht des Inserats auf die Postleitzahl klicken. Google Maps zeigt dir den Weg.

Nach erfolgreichem Verkauf zeigt die App eine Nachricht. Die Provision kann direkt in der App beglichen werden. Unter Account -> Meine Rechnungen findest du alle offenen Rechnungen. Hier kannst du sie auch mit allen gängigen Bezahlarten begleichen.

Nein. Die Bezahlung des ermittelten Höchstpreises wird zwischen Verkäufer und Käufer direkt vereinbart.

Es gelten die gleichen Bestimmungen wie beim privaten Verkauf von Tieren. Nachdem das Tier besichtigt wurde bzw. der Käufer eine endgültige Zusage gibt, stellt der Verkäufer einen Viehverkehrsschein und die Rechnung aus.